Idiomas que se hablan en nuestra oficina
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Idiomas que se hablan en nuestra oficina
Me llamo Nina. Trabajo en un centro de atención al cliente en Madrid. Cada día se hablan muchos idiomas en nuestra oficina diáfana, y los mensajes son respondidos en más de seis lenguas.
El español es usado con más frecuencia porque es comprendido por casi todos los miembros del equipo. Las llamadas de Latinoamérica son atendidas primero en español, y los casos complejos son transferidos a especialistas cuando hace falta. Los guiones son escritos en un español claro para que el personal nuevo sea formado rápidamente.
El inglés es hablado por cuatro compañeros de la segunda fila. Los correos de Europa son dirigidos a ellos, y las quejas son resueltas con frases educadas y formales. Los materiales de formación son traducidos al inglés cada trimestre.
El francés es oído cerca de los escritorios de la ventana.