Quiero devolver este artículo.

I want to return this item.

Compré esto ayer y está defectuoso.

I bought this yesterday and it's defective.

No funciona correctamente.

It doesn't work properly.

Está roto de fábrica.

It's broken from the factory.

Le falta una pieza.

It's missing a piece.

La pantalla está rayada.

The screen is scratched.

No enciende.

It doesn't turn on.

Tiene un agujero.

It has a hole.

La cremallera está atascada.

The zipper is stuck.

El color no es el que pedí.

The color is not what I ordered.

La talla es incorrecta.

The size is wrong.

Se rompió en el primer uso.

It broke on the first use.

Hace un ruido extraño.

It makes a strange noise.

No carga la batería.

The battery doesn't charge.

Vino con este defecto.

It came with this defect.

¿Puedo devolverlo?

Can I return it?

Me gustaría un reembolso.

I would like a refund.

¿Me pueden devolver el dinero?

Can I get my money back?

Prefiero que me devuelvan el dinero.

I prefer to get my money back.

Quisiera cambiarlo por otro.

I would like to exchange it for another one.

¿Tienen este mismo modelo pero sin defecto?

Do you have this same model but without a defect?

Quiero cambiarlo por una talla diferente.

I want to exchange it for a different size.

¿Puedo cambiarlo por otra cosa?

Can I exchange it for something else?

¿Cuál es la política de devoluciones?

What is the return policy?

¿Cuántos días tengo para devolverlo?

How many days do I have to return it?

Solo quiero cancelar la compra.

I just want to cancel the purchase.

¿Tengo que llenar algún formulario?

Do I have to fill out any form?

Por favor, reembolse el dinero a mi tarjeta.

Please refund the money to my card.

¿Cuánto tarda el reembolso?

How long does the refund take?

No quiero un vale de tienda, quiero efectivo.

I don't want store credit, I want cash.

Aquí está el recibo.

Here is the receipt.

Tengo el ticket de compra.

I have the purchase receipt.

Lo tengo en su embalaje original.

I have it in its original packaging.

No le he quitado las etiquetas.

I haven't removed the tags.

Aquí están todas las piezas.

Here are all the pieces.

Perdí el ticket, ¿puedo devolverlo igual?

I lost the receipt, can I still return it?

Pagué con tarjeta de crédito.

I paid with a credit card.

Aquí tiene la tarjeta con la que pagué.

Here is the card I paid with.

Fue un regalo, tengo el ticket regalo.

It was a gift, I have the gift receipt.

El producto está sin abrir.

The product is unopened.

Solo lo saqué de la caja para probarlo.

I only took it out of the box to try it.

No he usado este artículo en absoluto.

I haven't used this item at all.

La caja ya venía dañada.

The box already came damaged.

¿Necesita mi identificación para la devolución?

Do you need my ID for the return?

Compré esto por internet y quiero devolverlo en tienda.

I bought this online and want to return it in-store.

No estoy de acuerdo con eso.

I don't agree with that.

Esto es inaceptable.

This is unacceptable.

Nadie me explicó esa política.

No one explained that policy to me.

El defecto no es culpa mía.

The defect is not my fault.

Exijo hablar con el encargado.

I demand to speak with the manager.

¿Puede llamar a su supervisor, por favor?

Can you call your supervisor, please?

La ley del consumidor me protege.

Consumer law protects me.

Tiene garantía de dos años.

It has a two-year warranty.

El producto está bajo garantía.

The product is under warranty.

Voy a poner una hoja de reclamaciones.

I am going to file a complaint form.

Aceptaré el vale de tienda si no hay otra opción.

I will accept store credit if there's no other option.

¿Me pueden hacer un descuento si me lo quedo?

Can you give me a discount if I keep it?

Entiendo, pero el producto es defectuoso.

I understand, but the product is defective.

¿Hay alguna excepción a la regla?

Is there any exception to the rule?

Gracias por su ayuda para resolver esto.

Thank you for your help in resolving this.