Lee este artículo en voz alta
Enciende el micrófono y lee a tu ritmo. Las palabras se iluminan sobre la marcha y nadie te detiene por un error.
Tu audio nunca llega a MovaReader: lo reconoce tu navegador. Política de Privacidad
Inicia sesión para guardar esta sesión en tu historial de lectura.
Від повідомлення подрузі до офіційної скарги
Увечері Ірина Савчук написала подрузі в месенджері: «Уявляєш, замовляю каву українською, а офіціант каже, що українською мене обслуговувати не буде. Я в шоці!» Подруга відповіла, що так залишати не можна, і порадила, щоб Ірина написала мовному омбудсменові. Ірина спитала, чи справді є сенс скаржитися через одну чашку кави.
Відповідь вона почала шукати в законі. Стаття 30 Закону «Про забезпечення функціонування української мови як державної» встановлює, що мовою обслуговування споживачів в Україні є державна мова. Там само зазначено, що на прохання клієнта його персональне обслуговування може відбуватися й іншою мовою, прийнятною для сторін. А Закон «Про захист прав споживачів», як нагадує офіс Уповноваженого, гарантує споживачеві право на необхідну, доступну, достовірну й своєчасну інформацію державною мовою про продукцію.
Потім Ірина відкрила рекомендації на сайті Уповноваженого із захисту державної мови. Там радять спершу звернутися до самого закладу: до відповідальних осіб безпосередньо, через гарячу лінію, електронну пошту чи інші канали.