Gracias por contactar con soporte.
Thank you for contacting support.
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Phrase set
42 Spanish Customer Support Phrases (Audio)
Handle customer support in Spanish: greetings, verification, troubleshooting, escalation, and resolution. 42 phrases with English translation and audio.
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Greeting
He recibido su solicitud.
I have received your request.
Revisaré su caso ahora.
I will review your case now.
Soy el agente asignado.
I am the assigned agent.
Gracias por enviar los detalles.
Thank you for sending the details.
Entiendo la urgencia del problema.
I understand the urgency of the issue.
Lamento la molestia causada.
I am sorry for the inconvenience caused.
Verification
Necesito confirmar algunos datos.
I need to confirm some details.
¿Puede confirmar su correo?
Can you confirm your email?
Verificaré su número de cliente.
I will verify your customer number.
No comparta su contraseña.
Do not share your password.
Su cuenta ya está verificada.
Your account is now verified.
¿Tiene acceso al teléfono registrado?
Do you have access to the registered phone?
Necesitamos proteger su cuenta.
We need to protect your account.
Issue Details
¿Cuándo empezó el error?
When did the error start?
¿Qué mensaje aparece en pantalla?
What message appears on screen?
Envíe una captura, por favor.
Send a screenshot, please.
¿Ocurre en otro navegador?
Does it happen in another browser?
¿Afecta solo a su cuenta?
Does it affect only your account?
Describa el último paso realizado.
Describe the last step taken.
Necesito reproducir el problema.
I need to reproduce the issue.
Troubleshooting
Limpie la caché del navegador.
Clear the browser cache.
Intente iniciar sesión de nuevo.
Try signing in again.
Actualice la aplicación, por favor.
Update the app, please.
Pruebe con otra conexión.
Try another connection.
Reinicie el dispositivo.
Restart the device.
Revise los permisos del archivo.
Check the file permissions.
El servicio ya responde.
The service is responding now.
Escalation
Escalaré el caso a ingeniería.
I will escalate the case to engineering.
He marcado prioridad alta.
I marked it high priority.
Consultaré al equipo de facturación.
I will consult the billing team.
Le enviaré una actualización.
I will send you an update.
Necesitamos más tiempo técnico.
We need more technical time.
El especialista revisará los registros.
The specialist will review the logs.
Mantendré el ticket abierto.
I will keep the ticket open.
Resolution
El problema ya está resuelto.
The issue is now resolved.
Puede volver a intentarlo.
You can try again.
Cerramos el ticket por ahora.
We are closing the ticket for now.
Responda si el error vuelve.
Reply if the error returns.
Gracias por su paciencia.
Thank you for your patience.
Hemos aplicado la corrección.
We have applied the fix.
Quedo atento a cualquier duda.
I remain available for any questions.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Cuál es la mejor manera de memorizar frases conversacionales?
Repítelas en voz alta después del locutor. Utiliza el entrenador de audio para escuchar y el entrenador de frases para practicar la escritura.
¿Cuántas frases debo aprender diariamente?
Recomendamos enfocarte en 5-10 frases nuevas cada día. La constancia es más importante que la cantidad.
¿Por qué es mejor aprender frases enteras en lugar de palabras individuales?
Aprender frases completas te ayuda a hablar más rápido, sonar más natural y evitar perder tiempo pensando en la gramática.
Estas frases te ayudarán a comunicarte con confianza en situaciones reales. Practícalas con audio y añádelas a tu entrenador de frases para reforzarlas.
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