Read this article out loud
Start the microphone and read at your own pace. Words light up as you go, and nothing stops you when one comes out wrong.
Your audio never reaches MovaReader: your browser is what recognises it. Privacy Policy
Sign in to keep this session in your reading history.
Чайник без гарячої води
Ольга купила в крамниці електричний чайник. Наступного ранку чайник увімкнувся, але вода не нагрілася. На корпусі не було слідів удару, у коробці не бракувало деталей, а в Ольги залишився чек. Вона повернулася до крамниці й спокійно пояснила продавцеві, що прилад не працює так, як було зазначено в описі.
Спочатку продавець згадав коротку комерційну гарантію виробника. Ольга відповіла, що йдеться також про законну гарантію продавця. На сторінці Your Europe вона прочитала: якщо товар несправний або не працює відповідно до реклами, продавець має безкоштовно його відремонтувати або замінити. Мінімальний строк такої законної гарантії в ЄС становить два роки від моменту отримання товару. Національні правила окремої країни можуть давати покупцеві додатковий захист.
Ольга не вимагає негайного повернення всієї суми. За правилами ЄС повне або часткове повернення коштів можливе, якщо ремонту чи заміни не можна здійснити або продавець не робить цього протягом розумного часу й без значних незручностей для покупця.