La llamada antes del ascensor (inglés A1)
Rosa quiere un sí o un no antes de que su jefe se vaya. Helen está al teléfono, las cajas en la puerta, y el ascensor abierto.
The Call Before the Lift
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Sobre el artículo
Qué aprenderás
Lenguaje claro de una llamada de trabajo: on hold, pedir el nombre y yes o no.
Rosa contesta el teléfono. Helen dice que las cajas están en la puerta y que el conductor necesita un sí. Rosa pide su nombre, pone la llamada en espera y encuentra ocupada la línea de su jefe. Ve al señor Adeyemi junto al ascensor, le pide que espere y lo trae de vuelta al escritorio. Él toma el teléfono y dice a Helen que deje las cajas.
Después de leer
Bloque de aprendizaje
Frases, palabras, gramática y práctica breve del texto.
Frases para entrenar
Añade frases útiles al SRS o márcalas como conocidas.
Good morning. This is John from ABC Company.
nuevaBuenos días. Soy John de la empresa ABC.
Forma estándar de presentarse en una llamada de negocios.
La primera impresión cuenta.
How can I help you?
nueva¿En qué puedo ayudarle?
Frase educada para invitar al interlocutor.
Avanza la conversación.
May I have your name please?
nueva¿Me puede decir su nombre, por favor?
Solicitud educada con "May I" para pedir información.
La cortesía es importante.
I will connect you now.
nuevaLe conecto ahora.
Antes de transferir la llamada.
Señala que se cumplirá el pedido.
My manager will speak with you in five minutes.
nuevaMi jefe hablará con usted en cinco minutos.
Usando "will" para una acción futura con tiempo específico.
Da información concreta.
Thank you for waiting.
nuevaGracias por esperar.
Frase estándar después de que el interlocutor esperó.
Reconoce educadamente el tiempo del cliente.
Palabras clave
Vocabulario que sostiene el tema del día escolar.
caller
caller
la persona que llama
La persona que te llama.
Palabra clave para llamadas de negocios.
transfer
transfer
transferir
Redirigir una llamada a otra persona.
Verbo esencial para gestionar llamadas.
on hold
on hold
en espera
Cuando te piden que esperes al teléfono.
Situación común en llamadas.
connect
connect
conectar
Unir una llamada con otra persona.
Se usa con "will connect".
records
records
registros
Documentos o notas guardadas.
Importante para llevar registros.
Gramática en contexto
Construcciones del texto para notar después de leer.
Presente Simple: verbos de estado
Phone calls are part of my daily work.
Las llamadas son parte de mi trabajo diario.
"Are" describe hechos y estados, no acciones.
Para describir hechos permanentes del trabajo.
Solicitudes educadas con May
May I have your name please?
¿Me puede decir su nombre?
"May I" es más educado que "Can I".
Para comunicación profesional y cortés.
Will para futuro
My manager will speak with you in five minutes.
Mi jefe hablará con usted.
"Will" para predicciones y promesas futuras.
Para describir lo que pasará después.
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