El sándwich con dos nombres
Nina ayuda al señor Adeyemi a encontrar su rollo de pollo de siempre cuando la pizarra muestra un nombre nuevo.
The Sandwich with Two Names
Toca cualquier palabra para ver su traducción
" ?" . " . , ."
. . , , .
" ," . " . . , , . ."
. " ? ."
" ," . " . . . ?"
, . , , . . .
" ," .
. , , . .
" ," . " . ."
. , , , . .
. " ," . " ."
. , .
Sigue leyendo con traducción
Crea una cuenta gratis: 7 días de Pro y después 20 traducciones de palabras al día o un plan de pago.
Sobre el artículo
Qué aprenderás
still y same cuando la comida no cambia, disculparse, respuestas breves en un mostrador
El señor Adeyemi no encuentra su rollo de pollo habitual en la pizarra. Nina le muestra que garden chicken wrap es el mismo almuerzo, todavía sin cebolla, y escribe el nombre antiguo debajo del nuevo para que el siguiente cliente lea los dos.
Después de leer
Bloque de aprendizaje
Frases, palabras, gramática y práctica breve del texto.
Frases para entrenar
Añade frases útiles al SRS o márcalas como conocidas.
keep their customers happy
nuevamantener la satisfacción del cliente
Esta frase describe el objetivo de un buen servicio.
Útil para describir metas empresariales y trabajo enfocado en el cliente.
answer questions and solve problems
nuevafunciones principales del servicio
Describe las dos funciones principales del trabajo con clientes.
Frases esenciales para describir funciones de servicio.
be polite and patient
nuevaser amable y paciente
Dos cualidades clave para trabajar con clientes.
Rasgos importantes para cualquier rol de servicio.
listen carefully to understand the issue
nuevaescucha activa en servicio
Describe el primer paso al manejar una queja.
Paso clave para resolver cualquier problema del cliente.
stay calm
nuevamantener la calma bajo presión
Cuando un cliente está enojado, el representante debe mantener la calma.
Habilidad esencial para situaciones estresantes.
make customers feel valued
nuevahacer sentir importantes a los clientes
Los buenos representantes hacen que los clientes se sientan importantes.
Frase para describir un servicio de calidad.
Palabras clave
Vocabulario que sostiene el tema del día escolar.
Representante
representative
persona que atiende a los clientes
Un representante de servicio al cliente habla con los clientes para una empresa.
Término central del artículo.
Solución
solution
respuesta a un problema
Una solución es lo que encuentras cuando resuelves un problema.
Palabra útil para describir resultados del trabajo.
Habilidades de comunicación
communication skills
capacidad de hablar, escuchar y escribir efectivamente
Las habilidades de comunicación incluyen hablar con claridad, escuchar y escribir bien.
Término clave para cualquier rol profesional.
Consistente
consistent
igual cada vez
Consistente significa hacer las cosas igual cada vez.
Útil para describir estándares de calidad.
Centrado
focused
capaz de concentrarse
Un trabajador centrado no se distrae y mantiene la atención en el trabajo.
Rasgo valioso para muchos trabajos.
Valorado
valued
respetado y apreciado
Cuando un cliente se siente valorado, se siente importante para la empresa.
Sentimiento positivo en relaciones con clientes.
Gramática en contexto
Construcciones del texto para notar después de leer.
Must + infinitivo para obligación
must + infinitive for obligation
must + infinitive for obligation
Must se usa para expresar obligación o necesidad en el presente.
Estructura esencial para expresar deberes.
Present Simple para verdades generales
present simple for general truths
present simple for general truths
Present Simple se usa para describir hechos que siempre son verdaderos.
Gramática básica para describir negocios y trabajo.
Adverbios de modo
adverbs of manner
adverbios de modo
Un adverbio de modo (carefully) describe CÓMO se hace una acción.
Importante para describir acciones con precisión.
Present Simple para hábitos
present simple for habits
present simple for habits
Present Simple se usa para describir acciones regulares y hábitos.
Se usa para describir rutinas de trabajo típicas.
Lee un libro en inglés
Todos los libros de nivel A2
Comentarios
Inicia sesión para dejar un comentario
Iniciar SesiónAún no hay comentarios. ¡Sé el primero!