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léxico de una crisis operativa, contraste entre dos borradores, inglés hablado con precisión
Helen Ward, en el turno de noche, quiere publicar un aviso claro antes de que la gente se quede en la terminal por la palabra retraso. El director de guardia, Martin Hale, prefiere un borrador más blando y espera el visto bueno jurídico. Ella lee los dos en voz alta. Él tacha retraso, escribe cerrado y firma. Helen envía el aviso y abre la lista de hoteles mientras, en la puerta, la gente empieza a ponerse de pie.
