Телефон у майстерні шевця (A1)
Андрес хоче подзвонити сеньйорі Леон і сказати, що її чорне взуття вже готове в його майстерні в Сарагосі. Коротка іспанська історія рівня A1.
El teléfono de la zapatería
Натисніть на будь-яке слово, щоб побачити переклад
, . . , " ". . . , . , .
, : "¿?"
" . , . . ."
. : "¿ ?"
". . , ."
" ."
, . , . . , . . , .
. , : . , . . , , .
. . , . , . . . , .
Читайте далі з перекладом
Створіть безкоштовний акаунт: 7 днів Pro, далі 20 перекладів слів на день або платний тариф.
Про статтю
Що вивчите
Теперішній час, дієслово querer і прості слова телефонної розмови на роботі
Андрес, швець у Сарагосі, хоче повідомити сеньйорі Леон, що її чорне взуття стоїть на полиці з її іменем. Перший дзвінок не проходить. Він набирає знову, вона каже, що зайде сьогодні, а про ціну він не говорить. У зошиті замовлень він позначає, що її вже попереджено.
Після читання
Навчальний блок статті
Фрази, слова, граматика й коротка практика саме з цього тексту.
Фрази для тренажера
Додавайте корисні фрази в SRS або позначайте вже знайомими.
Buenos días, Empresa García, le habla María
новаДобрий день, компанія Гарсія, говорить Марія
Стандартна формула професійного привітання на роботі: вітаємось, називаємо компанію та своє ім'я.
Ця фраза — основа професійного спілкування по телефону.
¿En qué puedo ayudarle?
новаЧим можу допомогти?
Ввічлива пропозиція допомогти після привітання.
Використовуйте цю фразу, щоб запропонувати клієнту свою допомогу.
Un momento, por favor
новаЗачекайте, будь ласка
Ввічливе прохання до співрозмовника зачекати на лінії.
Ця фраза потрібна, коли потрібно покласти слухавку або перевести дзвінок.
Gracias por llamar, que tenga un buen día
новаДякуємо за дзвінок, гарного дня
Ввічливе прощання після закінчення розмови.
Використовуйте цю фразу для професійного завершення дзвінка.
Primero marcamos el número cuidadosamente
новаСпочатку ми акуратно набираємо номер
Фраза описує послідовність дій для здійснення дзвінка.
Корисно для опису будь-якої послідовності дій на роботі.
Le atiende [nombre]
новаВас обслуговує [ім'я]
Ввічлива фраза, яка показує, що ви допомагаєте клієнту.
Використовуйте, щоб показати клієнту, що ви готові допомогти.
Важливі слова
Лексика, яка тримає тему шкільного дня.
слухавка
el auricular
слухавка
Частина телефону, яку тримають біля вуха. У старих телефонах — окремо від основи.
Потрібне слово для опису частин телефону.
гучномовець
el altavoz
гучномовець / динамік
Режим, коли голос чути без слухавки — корисний для конференц-дзвінків.
Корисно для групового спілкування або коли руки зайняті.
переводити (дзвінок)
transferir
переводити
Напрямляти дзвінок іншому співробітнику. Перехідне дієслово.
Важливе дієслово для офісного спілкування.
натискати
presionar
натискати
Натискати кнопку або клавішу. Поширене в офісних умовах.
Потрібно для опису роботи з технікою.
повідомлення
el mensaje
повідомлення / замітка
Запис інформації, який передають іншій людині. Також "mensaje de voz" — голосове.
Корисно для опису комунікації.
тон голосу
el tono de voz
тон голосу
Як звучить голос — теплий, холодний, ввічливий, агресивний.
Критично важливо для професійного спілкування.
Граматика в контексті
Конструкції з тексту, які варто помітити після читання.
Es necesario — необхідність
Es necesario saber usarlo correctamente
Необхідно щось зробити
Конструкція "es necesario + інфінітив" виражає необхідність. "Es necesario saber usarlo" = "Необхідно вміти ним користуватися".
Використовуйте для вираження необхідності що-небудь зробити.
Імперативи: conteste, marque, presione
conteste, marque, presione
Наказова форма дієслова (команди)
Дієслова "conteste" (відповідайте), "marque" (набирайте), "presione" (натискайте) — це форми наказового способу для "usted". Стандартні команди в офісі.
Використовуйте для ввічливих команд на роботі: "Marque el número", "Presione el botón".
Le — ввічливий займенник
le habla, le atiende
Le = вам/йому/їй (ввічливе "ви")
Займенник "le" використовується для ввічливого "ви" в іспанській. "Le habla" = "з вами говорить". Це не те саме, що "él/ella habla".
Використовуйте "le" для професійного спілкування замість "tú".
Прочитайте книгу іспанською
Усі книги рівня A1
Коментарі
Увійдіть, щоб залишити коментар
УвійтиПоки що немає коментарів. Будьте першим!