Ділові дзвінки A1 англійська
Вчи англійську через читання текстів про телефонні розмови рівень A1 з перекладом.
Simple Business Phone Calls
Читання для практики
Читайте безкоштовно. Створіть акаунт, щоб перекладати слова, зберігати прогрес і тренуватися.
Ця стаття вчить базовим фразам для ділових дзвінків англійською мовою. Рівень A1 підходить для початківців. Текст включає відповіді на дзвінки, передачу дзвінків та запис інформації.
The caller wants to speak to my manager. I ask for the name. May I have your name please? My name is Mary Smith. I will connect you now.
I put the caller on hold. I call my manager. My manager is busy. I tell the caller to wait. My manager will speak with you in five minutes.
The caller agrees to wait. I thank the caller. Thank you for waiting. My manager is ready to speak with you. I transfer the call to my manager.
After the call, I write notes. I write the name and phone number. I write the time of the call. This is important for my records. Phone calls are part of my daily work.
Про статтю
Що вивчите
phone calls, business phrases, telephone etiquette
Ця стаття вчить базовим фразам для ділових дзвінків англійською мовою. Рівень A1 підходить для початківців. Текст включає відповіді на дзвінки, передачу дзвінків та запис інформації.
Після читання
Навчальний блок статті
Фрази, слова, граматика й коротка практика саме з цього тексту.
Фрази для тренажера
Додавайте корисні фрази в SRS або позначайте уже знайомими.
Good morning. This is John from ABC Company.
новаДоброго ранку. Це Джон з компанії ABC.
Стандартний спосіб представитися на робочому дзвінку.
Перше враження визначає успіх дзвінка.
How can I help you?
новаЯк я можу вам допомогти?
Ввічлива фраза для запрошення клієнта.
Допомагає перейти до справи.
May I have your name please?
новаМожна ваше ім'я?
Ввічливе прохання using "May I" для запиту інформації.
Ввічливість важлива у діловому спілкуванні.
I will connect you now.
новаЗараз з'єднаю вас.
Фраза before transferring the call.
Сигналізує про готовність виконати запит.
My manager will speak with you in five minutes.
новаМій керівник говоритиме з вами через п'ять хвилин.
Using "will" для опису майбутньої дії з точним часом.
Дає клієнту конкретну інформацію.
Thank you for waiting.
новаДякуємо, що чекали.
Стандартна фраза after the caller has been on hold.
Ввічливе визнання часу клієнта.
Важливі слова
Лексика, яка тримає тему шкільного дня.
caller
caller
той, хто телефонує
Людина, яка телефонує вам.
Ключове слово для розуміння бізнес-розмов.
transfer
transfer
переадресовувати
Перенаправити дзвінок до іншої особи.
Важливий дієслів для роботи з дзвінками.
on hold
on hold
на утриманні
Коли людину просять зачекати біля телефону.
Поширена ситуація у ділових дзвінках.
connect
connect
з'єднати
З'єднати дзвінок з іншою людиною.
Використовується з "will connect".
records
records
записи
Документи або нотатки для збереження інформації.
Важливо для ведення документації.
Граматика в контексті
Конструкції з тексту, які варто помітити після читання.
Present Simple: статичні дієслова
Phone calls are part of my daily work.
Дзвінки — частина моєї щоденної роботи.
"Are" використовується для опису фактів і станів, не дій.
Для опису постійних фактів про роботу.
Ввічливі запити з May
May I have your name please?
Можна ваше ім'я?
"May I" — ввічливіша форма, ніж "Can I".
Для професійного та ввічливого спілкування.
Will для майбутнього
My manager will speak with you in five minutes.
Мій керівник говоритиме з вами.
"Will" для передбачень і обіцянок у майбутньому.
Для опису того, що відбудеться далі.
Коментарі
Увійдіть, щоб залишити коментар
УвійтиПоки що немає коментарів. Будьте першим!
