Дзвінок перед ліфтом (англійська A1)
Роза хоче «так» або «ні», поки керівник не пішов. Гелен на лінії, коробки біля дверей, а ліфт уже відкритий.
The Call Before the Lift
Натисніть на будь-яке слово, щоб побачити переклад
. . " . . ?"
" ," . " . . ."
" , ?" .
"," .
. " . ."
, . . . , , .
. . . " ," . " . ."
, , . " . . . , ."
. . , . . .
"? . ."
. . . . . .
"," . " ."
.
Читайте далі з перекладом
Створіть безкоштовний акаунт: 7 днів Pro, далі 20 перекладів слів на день або платний тариф.
Про статтю
Що вивчите
Проста мова телефонної сцени: on hold, запитати ім'я, yes або no.
Роза бере слухавку. Гелен каже, що коробки біля дверей і водієві потрібне «так». Роза питає ім'я, просить зачекати на лінії й чує, що лінія керівника зайнята. Вона бачить містера Адеємі біля ліфта, просить його зачекати й повертає до столу. Він бере слухавку й каже Гелен залишити коробки.
Після читання
Навчальний блок статті
Фрази, слова, граматика й коротка практика саме з цього тексту.
Фрази для тренажера
Додавайте корисні фрази в SRS або позначайте вже знайомими.
Good morning. This is John from ABC Company.
новаДоброго ранку. Це Джон з компанії ABC.
Стандартний спосіб представитися на робочому дзвінку.
Перше враження визначає успіх дзвінка.
How can I help you?
новаЯк я можу вам допомогти?
Ввічлива фраза для запрошення клієнта.
Допомагає перейти до справи.
May I have your name please?
новаМожна ваше ім'я?
Ввічливе прохання using "May I" для запиту інформації.
Ввічливість важлива у діловому спілкуванні.
I will connect you now.
новаЗараз з'єднаю вас.
Фраза before transferring the call.
Сигналізує про готовність виконати запит.
My manager will speak with you in five minutes.
новаМій керівник говоритиме з вами через п'ять хвилин.
Using "will" для опису майбутньої дії з точним часом.
Дає клієнту конкретну інформацію.
Thank you for waiting.
новаДякуємо, що чекали.
Стандартна фраза after the caller has been on hold.
Ввічливе визнання часу клієнта.
Важливі слова
Лексика, яка тримає тему шкільного дня.
caller
caller
той, хто телефонує
Людина, яка телефонує вам.
Ключове слово для розуміння бізнес-розмов.
transfer
transfer
переадресовувати
Перенаправити дзвінок до іншої особи.
Важливий дієслів для роботи з дзвінками.
on hold
on hold
на утриманні
Коли людину просять зачекати біля телефону.
Поширена ситуація у ділових дзвінках.
connect
connect
з'єднати
З'єднати дзвінок з іншою людиною.
Використовується з "will connect".
records
records
записи
Документи або нотатки для збереження інформації.
Важливо для ведення документації.
Граматика в контексті
Конструкції з тексту, які варто помітити після читання.
Present Simple: статичні дієслова
Phone calls are part of my daily work.
Дзвінки — частина моєї щоденної роботи.
"Are" використовується для опису фактів і станів, не дій.
Для опису постійних фактів про роботу.
Ввічливі запити з May
May I have your name please?
Можна ваше ім'я?
"May I" — ввічливіша форма, ніж "Can I".
Для професійного та ввічливого спілкування.
Will для майбутнього
My manager will speak with you in five minutes.
Мій керівник говоритиме з вами.
"Will" для передбачень і обіцянок у майбутньому.
Для опису того, що відбудеться далі.
Прочитайте книгу англійською
Усі книги рівня A1
Коментарі
Увійдіть, щоб залишити коментар
УвійтиПоки що немає коментарів. Будьте першим!