I would like to set up a new account for electricity.

Me gustaría abrir una nueva cuenta de electricidad.

How do I start water service at my new address?

¿Cómo inicio el servicio de agua en mi nueva dirección?

I need to transfer my service to a new apartment.

Necesito transferir mi servicio a un nuevo apartamento.

What information do you need to open an account?

¿Qué información necesitan para abrir una cuenta?

Is there an activation fee for new customers?

¿Hay una tarifa de activación para nuevos clientes?

I'm moving out next week and need to cancel my service.

Me mudo la próxima semana y necesito cancelar mi servicio.

Could you schedule the disconnection for Friday?

¿Podrían programar la desconexión para el viernes?

Will someone need to come inside to read the meter?

¿Alguien necesitará entrar para leer el medidor?

My power just went out. Is there an outage in my area?

Se me acaba de ir la luz. ¿Hay un apagón en mi área?

We have no running water in the building.

No tenemos agua corriente en el edificio.

When do you expect the power to be restored?

¿Cuándo esperan que se restablezca la electricidad?

There is a downed power line on my street.

Hay una línea eléctrica caída en mi calle.

I smell gas near my house. What should I do?

Huelo a gas cerca de mi casa. ¿Qué debo hacer?

The water pressure is very low today.

La presión del agua está muy baja hoy.

Our streetlights are not working.

Las luces de nuestra calle no están funcionando.

Is there a boil water advisory for our neighborhood?

¿Hay un aviso de hervir el agua para nuestro vecindario?

The transformer on the pole just sparked.

El transformador en el poste acaba de soltar chispas.

I'm calling about my recent electricity bill.

Llamo por mi factura de electricidad reciente.

My bill is unusually high this month.

Mi factura está inusualmente alta este mes.

Could you explain this extra charge on my statement?

¿Podría explicar este cargo extra en mi estado de cuenta?

I think there is a mistake with my meter reading.

Creo que hay un error con la lectura de mi medidor.

What is the due date for my payment?

¿Cuál es la fecha de vencimiento de mi pago?

Does this amount include late fees?

¿Este monto incluye cargos por pago atrasado?

I never received my bill in the mail.

Nunca recibí mi factura por correo.

Can I switch to paperless billing?

¿Puedo cambiar a la facturación electrónica?

I would like to pay my bill over the phone.

Me gustaría pagar mi factura por teléfono.

Do you accept credit cards or just bank transfers?

¿Aceptan tarjetas de crédito o solo transferencias bancarias?

I need an extension on my payment.

Necesito una extensión para mi pago.

Do you offer any payment plans or assistance programs?

¿Ofrecen algún plan de pago o programa de asistencia?

I can pay half now and the rest next week.

Puedo pagar la mitad ahora y el resto la próxima semana.

How do I set up automatic payments?

¿Cómo configuro pagos automáticos?

Has my payment been processed yet?

¿Ya se procesó mi pago?

Please don't disconnect my service; I'm paying today.

Por favor, no desconecten mi servicio; voy a pagar hoy.

I've been on hold for twenty minutes.

He estado en espera durante veinte minutos.

Could I speak to a supervisor, please?

¿Podría hablar con un supervisor, por favor?

What are your customer service hours?

¿Cuáles son sus horas de servicio al cliente?

We need a technician to check our meter.

Necesitamos que un técnico revise nuestro medidor.

Is there a fee for a maintenance visit?

¿Hay una tarifa por una visita de mantenimiento?

Can you provide me with a confirmation number?

¿Puede darme un número de confirmación?

Thank you for resolving the issue so quickly.

Gracias por resolver el problema tan rápido.