Набір фраз

60 фраз англійською для повернення бракованого товару

60 фраз англійською для повернення бракованого товару: опис дефекту, чек і докази покупки, повернення коштів або обмін, гарантія, терміни й наступні кроки.

60 фраз 0% Прогрес вивчення Перевірено людиноюПеревірено

Прогрес вивчення 0%

0 вивчено 0 в процесі Всього: 60

Опис дефекту

01
The item is defective.

Товар бракований.
02
I noticed a defect after purchase.

Я помітив дефект після покупки.
03
This item does not work properly.

Ця річ не працює належним чином.
04
The button has been sticking since day one.

Кнопка заїдає з першого дня.
05
The device turns off by itself.

Пристрій вимикається сам по собі.
06
The color does not match the display model.

Колір не відповідає вітринному зразку.

Вивчіть ці фрази назавжди

Натисніть «Слухати» біля будь-якої фрази, щоб почути її. Це безкоштовно й без акаунта.

Безкоштовний акаунт: 7 днів Pro без лімітів, далі необмежене прослуховування, 20 перекладів слів, одне тренування слів і одне тренування фраз на день, або платний тариф.

Спробувати цей список у демо Читати англійською A1 (аеропорт)

Пошкодження і комплектація

07
The screen has a scratch under the film.

Екран має подряпину під плівкою.
08
The seam came apart after one use.

Шов розійшовся після одного використання.
09
The item was damaged despite intact packaging.

Товар був пошкоджений, хоча упаковка була ціла.
10
One part is missing from the set.

У комплекті бракує однієї деталі.
11
The accessory was missing from the box.

Аксесуара не було в коробці.
12
The defect appeared during normal use.

Дефект з’явився під час звичайного використання.

Чек і докази покупки

13
I have the receipt for this purchase.

У мене є чек на цю покупку.
14
Here is the electronic receipt.

Ось електронний чек.
15
The purchase date is on the receipt.

Дата покупки вказана на чеку.
16
I paid by card in your store.

Я оплатив карткою у вашому магазині.
17
Can you find the order number?

Чи можете знайти номер замовлення?
18
I can show a bank statement.

Я можу показати виписку з банку.

Повернення коштів

19
I want to return this item.

Я хочу повернути цей товар.
20
Can I get a refund today?

Чи можна отримати повернення коштів сьогодні?
21
I would like a full refund.

Я хочу повне повернення коштів.
22
I don't want store credit.

Я не хочу повернення на баланс магазину.
23
I need a refund confirmation.

Мені потрібне підтвердження повернення коштів.
24
The item is faulty. I'd like a refund.

Товар несправний. Прошу повернути кошти.

Гроші та спосіб повернення

25
When will the money reach my card?

Коли гроші надійдуть на мою картку?
26
How long does a card refund take?

Скільки часу займає повернення на картку?
27
Can I get the refund in cash?

Чи можна отримати повернення готівкою?
28
Must it go back to the same card?

Чи має сума повернутися на ту саму картку?
29
When will I get a refund notification?

Коли я отримаю повідомлення про повернення коштів?
30
Please give me the request number.

Будь ласка, дайте номер заявки.

Обмін товару

31
Can I exchange it for one that works?

Чи можна обміняти це на справний товар?
32
I want the same item without defects.

Я хочу такий самий товар без дефектів.
33
Is a replacement in stock?

Чи є заміна в наявності?
34
Can I exchange it for another model?

Чи можна обміняти це на іншу модель?
35
I can pay the price difference.

Я можу доплатити різницю в ціні.
36
Please check the replacement before I leave.

Будь ласка, перевірте заміну, перш ніж я піду.

Гарантія і політика

37
Is this defect covered by warranty?

Чи покриває гарантія цей дефект?
38
What is the return period?

Який термін повернення?
39
Does your policy allow this return?

Чи дозволяють правила магазину таке повернення?
40
The warranty period has not expired.

Гарантійний строк ще не минув.
41
Is the original packaging required?

Чи потрібна оригінальна упаковка?
42
I only used it to test it.

Товар лише перевіряли.

Спілкування з персоналом

43
Please get the department manager.

Покличте, будь ласка, менеджера відділу.
44
Who handles returns for faulty items?

Хто займається поверненням бракованих товарів?
45
Please inspect the item with me.

Будь ласка, огляньте товар зі мною.
46
I need the decision in writing.

Мені потрібне рішення в письмовій формі.
47
Can you process this at the service desk?

Чи можете оформити це на стійці обслуговування?
48
Please don't send me to another department.

Будь ласка, не направляйте мене в інший відділ.

Заява і документи

49
Is there a return form?

Чи є форма для повернення?
50
I want to submit a return request.

Я хочу подати заяву на повернення.
51
Do you need my ID?

Чи потрібне моє посвідчення особи?
52
I need a copy of the return document.

Мені потрібна копія документа про повернення.
53
The label and price tag are still on.

Етикетка і цінник залишилися на товарі.
54
The receipt shows the warranty period.

На чеку вказаний гарантійний строк.

Терміни та наступні кроки

55
Please explain how returns work.

Будь ласка, поясніть, як відбувається повернення.
56
I can wait while you check it.

Я можу зачекати, поки ви це перевірите.
57
Can I complete this without another visit?

Чи можна завершити це без повторного візиту?
58
If there is no replacement, refund me.

Якщо заміни немає, поверніть мені кошти.
59
Please refund this because of the defect.

Будь ласка, поверніть кошти через дефект.
60
What are the next steps?

Які наступні кроки?

Часті запитання (FAQ)

Як найкраще запам'ятовувати розмовні фрази?

Повторюйте їх вголос за диктором. Використовуйте аудіотренажер для прослуховування, а також тренажер фраз для практики введення.

Скільки фраз потрібно вчити щодня?

Рекомендуємо зосередитись на 5-10 нових фразах щодня. Регулярність важливіша за кількість.

Чому краще вчити цілі фрази, а не окремі слова?

Вивчення готових конструкцій (chunks) допомагає говорити швидше, звучати природніше та не витрачати час на обдумування граматики.

Схожі набори фраз

Усі набори категорії

50 фраз англійською для ввічливого торгу на ринку 50 фраз

50 фраз англійською для ввічливого торгу на ринку: як запитати ціну, попросити знижку, зробити контрпропозицію, заплатити готівкою й перевірити товар.

50 фраз англійською для купівлі косметики й догляду 50 фраз

50 практичних фраз англійською для вибору косметики, парфумів і догляду за шкірою: макіяж, відтінки, пробники, склад, алергії, оплата, обмін і повернення.

30 фраз англійською у м'ясному та рибному відділі 30 фраз

30 практичних англійських фраз для покупок у м'ясному та рибному відділі: вибір м'яса, риби, ваги, свіжості, обробки та пакування.

40 фраз англійською у пекарні: хліб, випічка та замовлення 40 фраз

40 практичних англійських фраз для пекарні: вибір хліба й випічки, свіжість, склад, алергени, нарізання, пакування, оплата та передзамовлення.

40 фраз англійською для купівлі меблів і товарів для дому 40 фраз

40 фраз англійською для купівлі меблів: шоурум, вибір товарів, розміри, наявність, самовивіз зі складу, оплата, доставка, збирання та повернення.

40 фраз англійською для купівлі прикрас і годинників 40 фраз

40 фраз англійською для купівлі прикрас і годинників: каблучки, браслети, намиста, камені, розміри, гравіювання, подарунки, сертифікати, гарантія й догляд.

Англійські фрази для покупок у магазинах і на ринку 72 фрази

72 короткі фрази для цін, знижок, супермаркету, ринку, одягу, розмірів, оплати, повернень, онлайн-покупок і допомоги в магазині.

40 фраз англійською для купівлі вживаного авто 40 фраз

40 практичних фраз англійською для огляду вживаного авто: пробіг, сервіс, тест-драйв, дефекти, документи, ціна, оплата й гарантія.